شروط الاستخدام

آخر تحديث: ٢ سبتمبر ٢٠٢٦ · سارية من تاريخه

اتفاقٌ بينك وبين وصلة. كُتب بلغةٍ تُقرأ، وما فيه بندٌ يُخفي شيئًا في حاشية. باستخدامك المنصّة توافق عليه.

١ · ما هي وصلة

منصّة برمجية تُمكّنك من إنشاء متجر إلكتروني، وربط قنواتك على واتساب وإنستقرام، وإدارة طلباتك ومخزونك ومناديبك.

نحن لسنا بائعًا ولا وسيطًا ولا ناقلًا. البيع يقع بينك وبين زبونك مباشرة، والعقد بينكما أنتما. ولسنا طرفًا فيه.

٢ · من يستطيع الاشتراك

• أن تكون قد بلغت الثامنة عشرة.
• أن تملك الأهلية القانونية للتعاقد.
• أن يكون نشاطك مشروعًا في دولة الكويت، ولديك ما يلزمه من تراخيص.

٣ · حسابك

• بياناتك عند التسجيل يجب أن تكون صحيحة وتحدّثها إن تغيّرت.
• أنت مسؤول عن كلمة سرّك وعن كل ما يقع تحت حسابك. نوصي بتفعيل التحقّق بخطوتين — وهو متاح في كل باقة.
• أخبرنا فورًا إن شككت في وصول أحدٍ إلى حسابك.
• حسابٌ واحد لمتجرٍ واحد. ولك أن تضيف فريقك بصلاحياتٍ تحدّدها.

٤ · ما تلتزم به

تجاه زبائنك

• أن تعرض أسعارًا صحيحة وتفي بها.
• أن تسلّم ما بعته في المدّة التي أعلنتها.
• أن تُعلن سياسة الاستبدال والإرجاع وتلتزم بها.
• أن تحمي بياناتهم ولا تستعملها في غير ما جاؤوا له.
• أن تُبلغهم أن الرد الآلي آليّ حين تفعّله.

تجاه المنصّة

• ألّا تبيع ما يحرّمه القانون الكويتي: المخدّرات، والأسلحة، والمنتجات المقلَّدة، وما يخالف النظام العام.
• ألّا ترسل رسائل جماعية لمن لم يوافق على استقبالها.
• ألّا تحاول اختراق النظام ولا الوصول إلى بيانات متجرٍ آخر ولا تجاوز حدود باقتك بحيلة تقنية.
• ألّا تعيد بيع المنصّة أو تؤجّرها لغيرك بلا اتفاق مكتوب معنا.

٥ · ما نلتزم به

• أن نبذل جهدًا معقولًا لإبقاء الخدمة متاحة. ولا نَعِد بتشغيلٍ بلا انقطاع — إلا في باقة الشركات باتفاقٍ مكتوب.
• أن نُبلغك قبل سبعة أيام من أي صيانة مجدولة تقطع الخدمة.
• ألّا نأخذ عمولةً من مبيعاتك. الاشتراك هو كل ما تدفعه لنا.
• ألّا نبيع بياناتك ولا بيانات زبائنك.
• أن نُمكّنك من تصدير بياناتك في أي وقت.

٦ · الاشتراك والدفع

• الأسعار معلنة في صفحة الباقات بالدينار الكويتي.
• الاشتراك يُجدَّد تلقائيًّا حتى تلغيه.
• الإلغاء يسري في نهاية الدورة المدفوعة، ولا تُقطع خدمتك قبلها.
• لا نردّ قيمة مدّةٍ استُهلكت. وإن ألغيتَ خلال أول سبعة أيام من أوّل اشتراكٍ مدفوع، نردّه كاملًا بلا سؤال.
• إن غيّرنا الأسعار، نُبلغك قبل ثلاثين يومًا، ويسري الجديد من دورتك التالية. ولك أن تلغي قبلها.
• رسوم بوّابة الدفع تخصّ البوّابة لا نحن، وتُحسب على حسابك عندها.

التأخّر في السداد

إن تعذّر التحصيل، نُبلغك ونعطيك سبعة أيام. بعدها تُجمَّد اللوحة ويبقى متجرك يعمل وطلباتك تصل — لا نوقف بيعك لأن دفعةً تأخّرت. وبعد ثلاثين يومًا يُعلَّق الحساب، وتبقى بياناتك محفوظة ستّين يومًا أخرى تستطيع خلالها تصديرها.

٧ · القنوات الخارجية

ربط واتساب وإنستقرام يخضع لشروط ميتا إضافةً إلى شروطنا. وإن أوقفت ميتا حسابك أو غيّرت سياساتها، لا نملك دفع ذلك عنك ولا نتحمّل مسؤوليته — لكننا نساعدك في فهمه وحلّه.

ورسوم ميتا على الرسائل التي تبدؤها أنت (كالقوالب) تخصّ حسابك عندهم.

٨ · محتواك

ما ترفعه يبقى ملكك. صورك وأوصافك وشعارك ومنتجاتك — كلها لك.

وتمنحنا إذنًا محدودًا باستعمالها لتشغيل خدمتك فقط: عرضها في متجرك، وإرسالها لزبائنك، وحفظ نسخةٍ احتياطية. ينتهي هذا الإذن بحذف حسابك.

ولا نستعمل محتواك في تسويقنا إلا بإذنك المكتوب.

٩ · الإيقاف

لنا أن نوقف حسابك — مع إبلاغك بالسبب — إذا:

• خالفت هذه الشروط مخالفةً جسيمة.
• استُعمل حسابك في نشاطٍ غير قانوني.
• عرّض استعمالك النظام أو بيانات غيرك للخطر.

وفي غير حالات الخطر الداهم، نُنذرك ونعطيك سبعة أيام للتصحيح. وفي كل الأحوال، لك أن تصدّر بياناتك قبل الحذف النهائي.

١٠ · المسؤولية

تُقدَّم الخدمة كما هي. ونبذل ما في وسعنا، لكننا لا نضمن أن تكون خاليةً من الأخطاء أو متاحةً بلا انقطاع.

ولا نتحمّل مسؤولية: خسارة أرباحٍ متوقّعة، أو انقطاعٍ سببه ميتا أو بوّابة الدفع أو مزوّد الاستضافة، أو نزاعٍ بينك وبين زبونك، أو خطأٍ في بياناتٍ أدخلتها أنت.

ومسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة لا تتجاوز ما دفعته لنا في الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

ولا يحدّ هذا البند من مسؤوليتنا عن الغشّ أو الخطأ الجسيم — فذلك ما لا يجوز الاتفاق على إسقاطه.

١١ · تغيير الشروط

إن غيّرنا شيئًا جوهريًّا نُبلغك بالبريد قبل ثلاثين يومًا. واستمرارك بعد السريان قبولٌ للجديد. وإن لم يعجبك، ألغِ قبلها وخذ بياناتك.

١٢ · القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختصّ محاكمها وحدها بأي نزاعٍ ينشأ عنها.

١٣ · التواصل

لأي سؤال عن هذه الشروط: legal@weslla.com